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メンバーにならないと注文できないのですか？ |
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会員登録をしなくてもお買い物はしていただけますが、UKismマイレージなどのサービスはご利用いただけません。 |
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「ご注文確認」メールが届かないのですが・・・ |
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ご注文の完了をご確認いただき、メールの受信を実行してもご注文より10分以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお客様の購入の際に入力したメールアドレスをご確認の上、お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。ご連絡の際には、「お問い合わせ内容」に●お名前 ●注文日時 ●注文内容 の明記をお願いいたします。 |
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注文申し込み後に商品の追加、変更や取消はできますか？ |
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ご注文完了後の追加は別注文となります。
クレジットカードでお買い物をされた場合は注文完了後のご変更・取消は出来ません。振込・代引きの場合は処理状況が「未処理」のときのみご注文の変更・取消等を行うことができます。ホームページ上では商品の追加・変更・取消はできませんのでお問い合わせまでご連絡をお願いいたします。ご連絡の際には、「お問い合わせ内容」に●受注番号 ●変更後の注文内容 の明記をお願いいたします。こちらから諸連絡をさせていただきます。 |
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売切れてしまったらもう購入できませんか？ |
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商品により、再入荷するものと、再入荷しないものがございます。再入荷の予定が立っており、納期についてもある程度、目処が立っている商品については各商品ページに明記しております。入荷予定が明記されていない商品は再入荷の予定が立っていないか、予定はあっても納期が流動的な商品です。 |
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在庫状況はホームページ上で確認できますか？ |
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売り切れになった商品は、各商品ページで「完売しました」の表記をしております。在庫数の表記はしておりませんが、各商品ページにてリアルタイムで在庫が反映してありますので、買い物カゴに商品を入れられた時点で在庫がご確認できます。
※買い物カゴに商品を入れられてもご注文のタイミング等により在庫が確保できない場合もありますのであらかじめご了承の程、お願い申し上げます。 |
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買い物カゴや会員ログインなどがすすみません… |
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ユーケーイズムではお買い物中の情報や会員ログイン機能の情報を記録するために「Cookie(クッキー)」という機能を使用しております。お客様がお買い物カゴに商品を入れるたびに、あるいは会員ログイン＆ログオフをされるたび、その状況をCookieに書き込んでお客様のパソコン内に記録しております。もしご使用のブラウザで「Cookieを使用する／ 書き込む」機能をOFFにされていると、上記手順が正しく進みませんので、この機能はONの状態で設定をお願いいたします。 |
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海外から注文できますか？ |
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海外からの注文は可能ですが、配送は日本国内のみとさせていただいております。 |
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長期不在していたのですが、商品はどのようになっていますか？ |
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配送業者での保管期間が一定期間を過ぎますと、弊社へ返送されてくる場合もございます。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。ご連絡の際には、「お問い合わせ内容」に●受注番号 の明記をお願いいたします。こちらから諸連絡をさせていただきます。 |
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ブラウザは何を使えばよいですか？ |
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当サイトは、インターネットエクスプローラのバージョン6.0で動作確認しております。それ以外のブラウザでは画面表示に不具合が出る場合がございますので、できるだけインターネットエクスプローラのバージョン4.0以上のブラウザをご使用ください。また、当サイトの買い物カゴは、ブラウザのクッキー（Cookie）機能を利用しています。大抵のパソコンの環境において、問題なくご利用いただけますが、もしクッキー機能をOFFにしてありましたら、ONにしてご利用下さい。特にファイアーウォールなどのセキュリティ製品をインストールされた場合、「Cookieを承認する」設定になっていないことが考えられますので、製品の設定をご確認ください。 |
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注文方法
